NKB59 - Hoe werken verhuizingen

Dit document beschrijft hoe een verhuizing van een website, e-mail en domeinnaam in zijn werk gaat. Bij een goed uitgevoerde verhuizing blijven alle zaken operationeel tijdens de verhuizing.

Bevestiging naar oude provider

De verhuizing van uw domeinnaam wordt door ons uitgevoerd wanneer het domein naar ons toe moet worden verhuisd. Indien het domein naar een andere provider wordt verhuisd, zal die provider de verhuizing verzorgen. In dit document wordt er van uitgegaan dat de verhuizing naar ons toe is.

Wat u zelf moet doen is de oude provider informeren dat de domeinnaam verhuisd zal gaan worden. Dit is belangrijk, omdat de oude provider niet zal meewerken wanneer deze niet op de hoogte is gesteld.

Het beste stuurt u de oude provider een fax waarop u hen mededeelt dat het domein verhuisd gaat worden. Wij kunnen dit niet voor u doen, omdat zij dat niet van ons zullen aannemen (zoals het ook hoort natuurlijk).

1e stap, opzetten van servers

Nadat wij de aanvraagformulieren hebben gekregen gaan wij uw servers opzetten. Zodra dit is gebeurd sturen wij de technische gegevens (waaronder de inlognamen) naar u, of naar de op de formulieren aangeven technische contactpersoon.

Daarna gaan wij wachten op een bericht van u dat u klaar bent met uw deel. Wij verhuizen uw domeinnaam nog niet, maar wachten eerst tot uw werkzaamheden zijn gedaan.

2e stap, uw werkzaamheden

Nadat de 1e stap door ons is uitgevoerd kunt u uw werkzaamheden uitvoeren. Deze bestaan uit het uploaden van de website naar de webserver die u bij ons heeft en uit het instellen van uw e-mail software (zoals Outlook).

Het is met name belangrijk dat uw e-mail software alvast wordt ingesteld om de e-mail op te gaan halen vanaf de mailserver die u bij ons heeft. Daar komt welliswaar nog geen mail aan (want het domein is in dit stadium nog niet verhuisd), maar dit ter voorbereiding op de verhuizing.

De bedoeling is dat u zowel vanaf de mailserver bij de oude provider als de mailserver bij ons de e-mail gaat uitlezen. De gegevens van uw oude provider staan al ingesteld in uw mail-client en onze gegevens kunt u er aan toevoegen.

Nadat dit is gebeurd kunt u een bericht sturen naar info@nedcomp.nl dat het domein verhuisd kan gaan worden.

3e stap, domeinverhuizing

Na ontvangst van uw bericht dat uw domeinnaam verhuisd kan gaan worden, gaan wij een aanvraag tot verhuizing indienen bij de betreffende instantie (zoals de stichting domeinregistratie als het om een .nl domein gaat).

Zodra die aanvraag door de betreffende instantie is verwerkt, zal de domeinnaam met de nieuwe gegevens (met de instellingen die wij bij het domein hebben gezet, zoals de lokatie van uw web- en mailserver) actief worden. Daarna sturen wij u bericht dat de verhuizing is gedaan.

4e stap, wachten op de verversing

Al is het domein in dit stadium verhuisd en actief, zijn de nieuwe gegevens nog niet meteen overal op Internet bekend.

De gegevens van uw domein staan op vele plaatsen op Internet gecached. Iedere provider heeft naamservers en al die naamservers moeten eerst gaan verversen alvorens de mensen van de nieuwe gegevens gebruik gaan maken. De naamservers van de diverse providers verversen niet allemaal tegelijk. Het bekend worden van de nieuwe gegevens op Internet is een geleidelijk proces die meestal 24 tot 48 uur in beslag neemt.

Zo kan het voorkomen dat iemand die bij provider X inbelt wel al met de nieuwe gegevens werkt (en dus bij ons aankomt) en iemand die bij provider Y inbelt nog niet (en dus bij de ouder provider terecht komt). Sommige e-mail en bezoekers komen daarom tijdens de verversing bij de oude provider aan en andere e-mail en bezoekers al bij ons.

Steeds meer e-mail en bezoekers zullen bij ons gaan aankomen en steeds minder bij de oude provider, todat de verversing is voltooid en alle mail en bezoekers alleen nog maar bij ons aankomt.

5e stap, opruimen

Wanneer de verversing is voltooid (hetgeen is te merken aan het feit dat er geen e-mail en bezoekers bij de oude provider meer aankomen) is het niet meer nodig om de mailserver bij de oude provider te controleren op de aanwezigheid van nieuwe e-mail. Ook kunt u de website bij die provider op gaan ruimen.

Tot slot

Wanneer de hierboven beschreven werkwijze wordt aangehouden, zal een verhuizing zonder enige downtime gebeuren. Natuurlijk bestaan er afwijkende situaties, zoals wanneer u een eigen interne mailserver in het bedrijf heeft, waarbij de werkwijze iets anders is. De correcte werkwijze bespreken wij in die gevallen graag met u en we komen zeker tot een oplossing waarbij de continuiteit van uw website en e-mail gewaarborgd is.

NKB59 - Nedcomp Hosting, 27-11-2002