MS 8 - Hardware service contracten
Het hardwarematige onderhoud van een server is altijd aan ons en het oplossen van een storing van de hardware verzorgen wij ook. Middels een hardware service contract kunt u daarbij een gegarandeerde responsetijd uitkiezen (zoals 4x24x7).
Met de hardware service level die u uitkiest, bepaald u de hardware garantie die wij van de fabrikant gaan verlangen. Tevens is de keuze bepalend voor de reserve materialen die worden ingekocht, of de responsetijd overeenkomst die, voor het verkrijgen van vervangend materiaal, wordt aangegaan met de fabrikant.
Tot slot bepaald de gekozen service level de tijd waarbinnen wij zullen aanvangen met het evalueren en oplossen van een storing.
|
|
| Service contract A | MS8A |
|
|
| Tarief per maand | € 23,00 |
|
|
| Tarief eenmalig | € 34,00 |
|
|
|
|
| 3 jaar garantie op de hardware | v |
|
|
| Responsetijd van 6 uur op werktijden | 6x12x5 |
|
|
|
|
| Service contract B | MS8B |
|
|
| Tarief per maand | € 48,00 |
|
|
| Tarief eenmalig | € 34,00 |
|
|
|
|
| 3 jaar garantie op de hardware | v |
|
|
| Responsetijd van 4 uur dag en nacht | 4x24x7 |
|
|
|
|
| Service contract C | MS8C |
|
|
| Tarief per maand | € 76,00 |
|
|
| Tarief eenmalig | € 34,00 |
|
|
|
|
| 3 jaar garantie op de hardware | v |
|
|
| Responsetijd van 2 uur dag en nacht | 2x24x7 |
|
|
|
|
Financiele informatie
De tarieven zijn per maand, excl. 19% BTW.
Opmerking: wanneer u geen service contract afsluit kunt u vanzelfsprekend nog wel gebruik maken van de fabrieksgarantie (welke verschilt per server of hardware component). Dit houdt echter in dat defecte hardware moet worden opgestuurd.